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Audi大阪中央サービスセンター新規オープン

2011年2月16日


~大阪地区のサービス体制を大幅強化~

アウディジャパン販売株式会社は2011年2月5日(土)、大阪府大阪市西区九条南にAudi大阪中央サービスセンターを新規オープンし、同日、開所式を行いました。

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アウディジャパン販売株式会社は、アウディジャパン株式会社の100%出資の販売会社で、首都圏、東海、近畿地区に店舗を展開しています。
Audi大阪中央サービスセンターは、これまでの常盤サービスセンターを大阪市西区に移転し、最新のCI(コーポレートアイデンティティ)を採用し、新築された新しいサービスセンターです。

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Audi大阪中央サービスセンターは、7基のリフトを備えた作業スペースと車検ライン、そして、サービスアドバイザーがお客様のお車をリフトアップし、お客様と共にお車の状態を確認しながら、メンテナンスや修理箇所の説明を行うことのできるダイレクトレセプションを2基備えています。ダイレクトレセプションを2基備えたサービス工場は国内初とのことです。

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タイヤチェンジャーやホイールバランサー、アライメントテスター等も最新の機器が導入されています。
特にホイールバランサーは、ホイールバランスのずれにより直進安定性を失った場合の矯正もできるとのことです。

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作業スペースはガラス張りとなっており、お客様は、待合スペースからガラス越しに整備作業を見ることができます。

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サービスセンターの2階には、お客様のお車を69台預かることが可能な保管スペースを有し、また、環境面への配慮として、油水分離槽を2つ備えています。

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Audi大阪中央サービスセンターは、日本プロ野球・パシフィック・リーグのオリックス・バファローズの本拠地と知られる京セラドームのすぐ近くに位置し、大阪市営地下鉄長堀鶴見緑地線 ドーム前千代崎駅ならびに阪神なんば線ドーム前駅から徒歩数分と、大変アクセスの便に優れた場所となっています。
大阪のお客様を対象とし、アウディジャパン販売の大阪中央を主として、箕面、堺、東大阪、奈良の5店舗分をカバーするとのことです。

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開所式では、テープカットのセレモニーのあと、主催者の挨拶が行われました。

主催者挨拶

■アウディジャパン販売株式会社 代表取締役社長 大西 英之 氏

大阪中央サービスセンターは先月まで、常盤町で運営していました。老朽化し、手狭となったため、数年前から移転先を探していました。移転先の選定は苦労の連続で、候補が上がっては消えを繰り返していました。
このたび、京セラドーム前の好立地に新規オープンできたのも、皆さまのおかげです。
新工場でお客様に満足いただける活動を行い、2011年度は4,000台/年、2015年度には7,000台/年の入庫台数を達成したいと思います。

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■アウディジャパン株式会社 代表取締役社長 大喜多 寛 氏

5年前にアウディの営業部門の取締役としてアウディジャパンに入社しました。
そのときにビックリしたのが、大阪でのアウディの当時のシェアの低さでした。
その理由は明解でした。大阪には店舗が無かったのです。店舗が無ければ、売れるはずがありません。
その後、大阪での販売シェアを上げるために様々な検討を行い、ショールームとサービスセンターの候補地探しに明け暮れました。
5年がかりでサービスセンターの新規オープンにたどり着くことができ、本当に嬉しく思います。

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■アウディジャパン株式会社 アフターセールス部部長 アントン・ハルラー 氏

6週間前にこの場所に来たときは、ただの工事現場でした。
それから6週間後、アウディのサービススタンダードに基づいた素晴らしいサービスセンターの開所式に立ち会えて嬉しいです。
アウディのお客様にサービスをご提供する体制は整いました。
お客様の満足度向上にために頑張りたいと思います。

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スタッフ紹介

内藤店長から「念願のサービスセンターが完成しました。当サービスセンターを活用し、大阪のシェアを上げて行きたい」と挨拶があり、橋本サービスセンター長から、スタッフ全員の紹介が行われると共に決意表明がありました。
「ご来店されるお客様には楽しみを!お帰りになるお客様には喜びを!をスローガンに、スタッフ全員でお客様満足度ナンバーワンを目指し、アウディナンバーワンを目指したい」

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今後、早期の指定工場の認可取得を目指し、大阪地区のアウディのお客様へのアフターサービス体制の一層の充実をはかるとするアウディジャパン株式会社ならびにアウディジャパン販売株式会社の意気込みを強く感じる開所式でした。

○アウディについてはこちらから。
アウディジャパン オフィシャルサイト

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Audi大阪中央サービスセンター フォトギャラリー

本記事の取材は、2011年2月に行いました。


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