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認定中古車特集 Vol. 23 ルノー横浜青葉

2011年3月9日


連載23回目の今回は、神奈川県横浜市青葉区のをご紹介します。
は、東名高速横浜青葉インターのすぐ近くに位置し、県道12号線横浜上麻生道路沿いにあります。また、東急田園都市線 市ヶ尾駅より徒歩約10分と、電車でのアクセスも便利な場所にあります。

では、フランス車を扱って20年のマネージャー 、岡部喜行さんにお話を伺いました。

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-お店について教えてください。

昨年1月に新規オープンしましたので、ちょうど1年が経ったところです。当社(GST)は、長年他のフランス車やイタリア車を扱ってきましたが、当店のオープンで初めてルノーを扱うこととなり、これで正規ディーラーとして全てのフランス車を扱うこととなりました。また、この場所には元々本社の管理部門があったのですが、ルノーの取り扱い開始と同時にルノー横浜青葉となりました。

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オープンして1年ですが、おかげさまで昨年はルノーの新車販売台数で全国2位(2010年4月~12月実績)となりました。これは当社が長年フランス車を扱っていることもあり、フランス車をお好きなお客様とのお付き合いがありましたので、達成することができたと思っています。

現在スタッフはセールス3名、サービス8名の合計11名で運営しており、販売した後もセールスとお客様との接点を増やしていきたい意向もあり、セールスがサービスフロントの役割も担っています。

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-どのようなお客様が多いですか?

意外と年齢層の高い方が多いですね。現在日本に導入されているルノーはMT車が多いのが特徴です。今はMT車でも2ペダルのものが多い中、ルノーは3ペダルのMT車なので、若い頃を思い出してお求めになる方が多いですね。ルノーはほとんどの車種でATだけでなくMTの設定があることからも分かりますが、スポーティな要素、運転する楽しさを追求することに力を入れています。

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-ルノースポールのスペシャリストディーラーに認定されたそうですね?

はい。ルノースポール・スペシャリストディーラーは、現在全国でまだ17店舗しかありませんが、当店も昨年その一つとして認定を受けました。ルノースポールに関する特別なトレーニングを受講したスタッフが常駐しており、認定店舗でなければ購入できない限定車などもあります。

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-認定中古車の売れ行きは如何ですか?

おかげ様でお客様からご好評をいただいております。お客様にとっては、故障診断などがしっかり出来る専用ツールを備えた正規ディーラーで点検・整備を受けた認定中古車は、やはり安心感があるのだと思います。特に当店は、フランス車を扱って30年の歴史と運輸局の指定整備工場がありますので、メンテナンスや車検も安心してお任せ頂くことができます。

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現状は、認定中古車の台数自体が少ないということもあり、当店では入庫するとすぐに売れてしまうという状況です。もしご希望のモデルが展示されていましたら早めにご連絡頂ければと思います。

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-ルノーの認定中古車制度について教えてください。

納車前に12ヵ月点検あるいは24ヶ月点検の整備を行い、その際指定部品の交換はもちろん、その他にも交換基準に達している部品は交換致します。また、当店では更に気がついた箇所や経験上から先々のことを考えて交換すべきと判断した部品の交換は率先して行っています。納車後は1年間・走行距離無制限の保証、さらに万一のトラブルの時には車両の応急修理、牽引、乗員の移動などのサポートが365日24時間受けられるルノー認定中古車アシスタンスも付帯しています。

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-認定中古車に対する御社の取組みを教えてください。

やはり品質の高いクルマをお客様が納得して頂ける価格で提供することを心がけています。例えば、旧型のカングーは市場ではかなりの高値で取引されており、新車とほとんど変わらない値段となっていることもあるようです。当店でも入荷してもすぐに売れてしまいますね。新型カングーはボディサイズが大きくなったので、駐車場などの関係からコンパクトなクルマを求めるお客様から人気です。当店ではルノーのお客様をもっと増やしていきたいと考えていますので、程度が良く、お求めやすい価格で提供できるようなクルマを一所懸命探しています。

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-お店のブログは様々な情報が掲載されていて面白いですね。

はい。当店のお客様にもご好評いただいています。基本的にクルマの情報だけだとつまらないですので、つねに見て頂く為に積極的に様々な情報をお伝えするようにしています。ルノーというブランドを通じて新しい発見をして頂き、生活を楽しくして頂きたいと思っています。その中で認定中古車の情報もお伝えしたいと思っています。

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ルノー横浜青葉のブログはこちら

-ルノーの良さとは何でしょうか?

やはりルノーの良さは面白い、乗っていて楽しいということですね。また、モノづくりに真摯で真面目な作り方がされていることです。サスペンションやシートにもFrench Touchと言うような他社には真似できない独特な感覚があります。特にシートは素晴らしく、長く乗っても疲れないのが特徴です。

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-個人的にお好きなモデルは何ですか?

難しいですね。ルノーは本当に楽しいモデルが多く、車種毎にその楽しみが違いますので。トゥインゴなら街中でもキビキビ走りますし、カングーならのんびりゆったりと走れます。そういった中でも私が特に好きなモデルはルーテシアのRSですね。低速でも乗りやすく、高速でもとても安定しています。

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-本日はお忙しいところありがとうございました。

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お近くの方は、ぜひお気軽にルノー横浜青葉にお立ち寄りください。

ルノー横浜青葉 フォトギャラリー

本記事の取材は、2011年1月に行いました。


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